FAQ – 電話帳R

よくある質問と、その答えをまとめてみました。随時更新・追加していきます。ここにない質問などありましたら、このページにコメントください。

Q. メール一括送信ができない

A. メール一括送信は、複数のメールアプリに対応するためにA~Cの3タイプを用意しています。お使いのメールアプリに合わせて「設定>メール送信設定>一括送信タイプ」で設定してください。または、一括送信画面で menu キーを押すとその場で一時的にタイプを変更することが可能です。以下に、動作を確認した(報告のあった)メールアプリと送信タイプをまとめます。ただし、メールアプリ側の仕様変更、アップデートなどにより利用できない場合もありますのでご了承ください。

  • SPモードメール … タイプC
  • Softbankメール … タイプC
  • Gmail … タイプA/タイプB/タイプC
  • K-9 Mail … タイプA/タイプB/タイプC

上記以外のメールアプリでの動作報告お待ちしています。

Q. お気に入りへの登録方法がわからない

A. 連絡先の詳細画面(電話番号などが表示されている画面)の先頭部分(写真や名前が表示されている部分)をタップするとメニューが表示されますので、その中から「お気に入りに設定/解除」を選択してください。


Q. お気に入りに設定したのに、解除されてしまう

A. 自動同期が有効になっている場合、同期の過程でお気に入りの設定が元に戻ってしまう場合があるようです。何度か試してみてダメだった場合は、自動同期をOFFに設定してみてください。

Q. 所属グループを設定した連絡先が標準電話帳から消えてしまう

A. 標準電話帳側でグループが非表示に設定されている可能性があります。標準電話帳の設定を確認してみてください。

Q. グループを登録したのに、一覧に表示されない

A. 電話帳Rの「アカウント設定」でチェックされていないアカウントに属するグループは表示されません。電話帳Rのメニューから「設定」>「アカウント設定」の画面を開き、アカウントにチェックを入れてください。

Q. 連絡先の所属グループを設定しようとしたのにグループが表示されない

A. 連絡先が関連づけられているアカウント以外のグループは、Android の仕様上選択することができません。連絡先が本体アカウント上にある場合は本体アカウントに、Googleアカウント上にある場合はGoogleアカウントにグループを作成してご利用ください。

Q. SMS(ショートメッセージ、Cメール)を送ることはできない?

A. 連絡先の詳細画面(電話番号などが表示されている画面)の電話番号部分を長押しするとメニューが表示されますので、「メッセージ(SMS)の送信」を選択してください。

Q. バックアップってどうやるの?

A. Googleアカウントで使用している場合、PC版GMail等からバックアップできます。また、機種によっては標準の電話帳にそういった機能がある場合もあります。その他キャリア公式のアプリが公開されていますのでご紹介します。

Q. 設定がリセットされてしまう?(2011.05.06追加)

(おそらく)Galaxy S 固有のトラブルです。原因はアプリ側ではなく端末側の不具合によるもので、端末を再起動等するとアプリの設定が初期値にリセットされてしまうようです。

端末を初期化等すると直るという説もありますが、こちらでは確実な解決策を確認できておりません。一度ショップに持ち込んで相談してみてください。

Q. 誕生日/記念日のカレンダー連携について(2011.06.04追加)

電話帳R Plus 限定の機能です。また自動で連携するわけではなく、カレンダーへの登録を補助する機能です。

登録されている誕生日/記念日をロングタップ(長押し)すると「カレンダーに登録」というメニューが表示されますのでそちらからカレンダーに登録してください。

Q. 不在着信の通知が消えない(2011.06.19追加)

Xperia arc やアップデート後の Galaxy S など、Android 2.3以降のOSを搭載する端末で発生する問題です。

原因はOS側の仕様変更によるもので、対策は今のところ見つかっていません。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。対策が見つかった場合はすぐに対応したいと考えています。

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24 Comments

  1. simisin より:

    赤外線で送受信はできないのですか?

    • SHOGO より:

      連絡先の詳細情報を表示した状態で「menuキー>共有」から利用できるかもです。

  2. ba より:

    バックアップ
    の仕方がわかりません

  3. 岸本 より:

    電話発信されない、表示はするけど、コールしてない。

    • SHOGO より:

      ちょっと意味が分かりませんが、通話についてはAndroid側の制御ですので電話帳アプリから何かすることはできません。

  4. カズ より:

    アカウントを自局アドレスに変更したいのですが、設定欄に表示されません

  5. ha より:

    設定が勝手に戻ってしまう!

  6. グリーン より:

    グループ登録しましたがその中に個人名が入りません。グループはドコモで個人名もすべてドコモで同期してアップしてあります。個人名の選択から、グループ登録のやり方を教えていただけますか?

    • SHOGO より:

      すいません、何のことを仰ってるのか理解できません。
      連絡先にグループを設定した場合は、連絡先の詳細画面で「所属グループ」の部分をロングタップ(長押し)してください。

  7. papa より:

    メールアドレスを選択してSPモードに接続出来なくなりました。
    直す方法は?

    • SHOGO より:

      すいません、何のことを仰ってるのか理解できません。
      どのような手順で何をしたときにどんな問題がありますか?

  8. 岸本 より:

    アンテナが立っているのに、電話発信されない事がある。

    • SHOGO より:

      電話帳アプリではなく、端末/Android OS側の問題です。キャリアまたはショップにお問い合わせください。

  9. gala より:

    グループ設定をしたいのですがアカウント?が重複?ているのかできません…。ドコモにも本体にもGoogleにもチェックは入っているのですが…。どうしたよいのでしょうか。

    • SHOGO より:

      「グループ設定」ってなんのことでしょうか。
      また「できません」とはどんな状況でしょうか。

  10. ヤマユウ より:

    グループ一括着信音設定をしたのにまったく反映しません。
    なぜでしょうか?

    一度シャットダウンして再起動はしてみました。

    • SHOGO より:

      情報がそれだけだとなんとも言えません。ごめんなさい。

  11. 志田均 より:

    電話の発、着信の履歴は表示されませんか?

    • SHOGO より:

      メイン画面(起動時の画面)の右から2番目のタブが発着信履歴になっています。

  12. chi より:

    電話帳Rプラスをインストールしましたが、誕生日を入力してもカレンダーに繁栄されません。
    原因は何が考えられますか?

  13. みっこ より:

    電話帳に登録されている誕生日をカレンダーに反映させるやり方が分からない。

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